BKS online

BKS online je usluga elektroničkog bankarstva za građanstvo koja Vam omogućuje obavljanje financijskih transakcija bez odlaska u Banku. Pristup Vašim bankovnim računima dostupan Vam je 7 dana u tjednu 24 sata dnevno s bilo kojeg mjesta u svijetu.

Za pristup elektroničkom bankarstvu potrebno Vam je računalo, sigurnosna kartica (token) i pristup internetu (kod kuće, na poslu, na putu, u Internet caffe-u, u hotelu, na mobilnom telefonu i sl.).

 

BKS online Vam omogućuje:

  1. kunska plaćanja na području RH
  2. plaćanje u EUR izvan područja RH
  3. pregled stanja i prometa po svim računima, štednim ulozima, oročenim depozitima, kreditima, trajnim nalozima, kreditnim karticama, itd.
  4. zadavanje platnih naloga s datumom valute unaprijed
  5. povoljnije naknade za usluge platnog prometa
  6. kupoprodaju deviza
  7. arhiva i ispis svih naloga

 

Korisnik i BKS Banka ugovaraju korištenje elektroničkog bankarstva popunjavanjem BKS online pristupnice pod uvjetom da Korisnik ima otvoren tekući račun.

 

Korisnik može ovlastiti jednu ili više fizičkih osoba za korištenje BKS online usluge. Navedene osobe moraju prethodno u Banci imati svojstvo Ovlaštenika (opunomoćenika) po Računu Korisnika.

 

  • Tehnički preduvjeti za korištenje BKS online-a

    1. podržani operativni sustavi: Microsoft Windows (WIN 7, WIN 8.x, WIN 10), Mac OS, Linux
    2. podržani preglednici (preporučeno zadnja verzija): Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Fire Fox, Opera, Apple Safari
    3. Acrobat Reader (preporučeno zadnja verzija)
    4. JAVA (preporučeno zadnja verzija)
  • Sigurnosna kartica (HW token) osigurava autorizirani pristup uslugama te digitalno potpisivanje financijskih transakcija.


    Korisnik je dužan brižno čuvati sigurnosnu karticu (HW token) i tajnost korisničkog imena i lozinke, poduzeti sve razumne mjere za nihovu zaštitu kako bi onemogućio da u njihov posjed stupe treće osobe odnosno kako bi onemogućio neovlašteni pristup, otuđivanje ili nepravilnu uporabu. Ukoliko Korisnik posumnja da je netko saznao njegovu lozinku može ju u svakom trenutku promijeniti.
    Korisnik je dužan koristiti sigurnosnu karticu (HW token) na način propisan korisničkim uputama dostavljenim Korisniku i objavljenim na web stranici Banke.

  • Gubitak sigurnosne kartice (HW tokena)

    U slučaju gubitka ili krađe sigurnosne kartice (HW tokena) Korisnik je dužan što prije o tome putem telefona i e-maila obavijestiti Banku. Ako Banka primi obavijest o gubitku ili krađi sigurnosne kartice (HW tokena) u uredovno vrijeme blokirati će pristup BKS Bank-online usluzi. Ukoliko su navedeni događaji nastupili izvan uredovnog vremena Banke Korisnik je dužan sam blokirati pristup BKS Bank-online usluzi na način da (3) tri puta uzastopno unese prilikom pokušaja logiranja na BKS Bank-online krivi (izmišljeni) sigurnosni kod.
  • Kontakt 

    Prijavu gubitka, krađe sigurnosne kartice (HW tokena) i sva ostala tehnička pitanja i probleme u uredovno vrijeme Banke možete dojaviti na:
    T: 0800 257 257
    E: podrska@bks.hr

 

BKS m-token – Android

  • QR Code BKS m-token – Android služi za direktno skidanje aplikacije sa Google Play store-a. Skinite čitač QR koda (npr. QR Droid), uđite u aplikaciju i skenirajte kod. Zatim kliknite na Google Play store i na ekranu će Vam se otvoriti aplikacija koju želite instalirati na Vaš mobilni uređaj. Aplikaciju možete skinuti i direktno preko Google Play store-a ako upišete BKS m-Token Hrvatska.

          

     

    BKS m-token – IOS      

    QR Code BKS m-token – ISO služi za direktno skidanje aplikacije sa App Store-a. Skinite čitač QR koda (npr. QR Code Reader and Scanner), uđite u aplikaciju i skenirajte kod. Zatim kliknite na App Store i na ekranu će Vam se otvoriti aplikacija koju želite instalirati na Vaš mobilni uređaj. Aplikaciju možete skinuti i direktno preko App store-a ako upišete BKS m-Token Hrvatska.                     

                           

 

Koristeći aplikaciju "Fastviewer" u mogućnosti smo podržati Vas kod analize problema nastalih tijekom korištenja BKS Bank–online-a. Komunikacija se odvija putem 256-bitne šifrirane i samim time sigurne internet veze.

 

  • Bitne informacije

    1. Nazovite podršku za BKS Bank-online na broj telefona: 0800 257 257. 
    2. Najprije ćemo Vam pokušati pomoći putem telefona. Ukoliko to nije moguće, uz Vašu suglasnost koristiti ćemo udaljeni pristup Vašem računalu kroz aplikaciju „Fastviewer“.
    3. Pokrenite predmetnu aplikaciju pomoću klika na sljedeći link: snimiti Fastviewer-tool
    4. Nakon toga otvara se prozorčić (pravni naputak) s podrobnijim informacijama o samom „Fastviewer“-u. Klikom na „accept“, biti ćete zamoljeni da upišete br. sesije kako bi se uspostavila veza s BKS Bankom.  
    5. Nakon što dobijemo Vašu suglasnost za pristup Vašem online bankingu, isti postaje vidljiv na ekranu BKS djelatnika.
    6. Pomoću strelice miša vodimo Vas kroz samu aplikaciju odnosno u mogućnosti smo uz Vašu suglasnost na Vašem računalu preuzeti upravljanje mišem. Pri tome ne postoji potreba pohranjivanja bilo kakvih stranih programa na Vašem računalu.
    7. Vi ste u mogućnosti u svakom trenutku preuzeti upravljanje mišem od BKS djelatnika ili prekinuti rad s aplikacijom Fastviewer.

Savjetujemo Vam u slučaju potrebe koristiti udaljeni pristup odnosno aplikaciju Fastviewer kako bismo Vaša pitanja i probleme mogli riješiti brzo i učinkovito. 

  • Opći uvjeti za pružanje platnih usluga i otvaranje računa za plaćanje građana
  • Opće informacije BKS online i BKS mobile
  • Korisničke upute za BKS online
  • Korisničke upute za aplikaciju Mobile (Software) Token
  • Korisničke upute za korištenje Hardware Tokena
  • Zahtjev za deblokadu usluge
  • Opći uvjeti za pružanje platnih usluga i otvaranje računa za plaćanje građana u primjeni od 01.01.2019.

               

 Trustwave                          





Servis za klijente

0800 257 257

Koristite usluge našeg servisa za klijente!

Servis za telefonski kontakt

Rado ćemo Vas nazvati kako bismo osobno odgovorili na Vaša pitanja.

Dogovoriti telefonski poziv!

Vaše mišljenje je bitno!

Kako bismo skupa bili još uspješniji, pozivamo Vas da podijelite s nama Vaše prijedloge i želje.

Informacija klijentima

Kontaktirajte nas odmah!